突破疫情阻隔，服務(wù)客戶(hù)需求 儀器開(kāi)發(fā)部完成產(chǎn)品線(xiàn)上交付驗收

“疫情期間，以網(wǎng)絡(luò )視頻的方式，短短兩天就完成了交付驗收，既保證了交付效率，又避免了疫情傳播風(fēng)險，真是太感謝軸研所儀器開(kāi)發(fā)部了……” 4月，儀器開(kāi)發(fā)部接到客戶(hù)的反饋，客戶(hù)高度評價(jià)了儀器開(kāi)發(fā)部3月交付的兩臺接觸角測量?jì)x的優(yōu)異性能，并對儀器開(kāi)發(fā)部在疫情期間絲毫沒(méi)有耽誤進(jìn)度，按時(shí)交付的效率和專(zhuān)業(yè)及時(shí)的售后服務(wù)贊不絕口，并于近期再次簽訂1臺接觸角測量?jì)x采購合同。

3月中旬，根據客戶(hù)要求，儀器開(kāi)發(fā)部上下高度重視，組織項目團隊反復測試，認真調校，如期實(shí)現交付?？蛻?hù)收到貨后，提出派人到現場(chǎng)進(jìn)行調試驗收，但由于疫情影響，售后人員無(wú)法進(jìn)行現場(chǎng)服務(wù)。經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商，最終儀器開(kāi)發(fā)部負責進(jìn)行遠程視頻指導，由客戶(hù)自行安裝調試。在雙方人員的共同努力下，僅僅兩天就完成了測試驗收，儀器各項指標均滿(mǎn)足技術(shù)要求，解決了客戶(hù)生產(chǎn)的燃眉之急。

此次儀器產(chǎn)品線(xiàn)上成功交付驗收，突破了疫情下的距離障礙，不但節約了人工成本，也實(shí)現了業(yè)務(wù)模式的創(chuàng )新。儀器開(kāi)發(fā)部將在加強產(chǎn)品質(zhì)量把控的同時(shí)，與客戶(hù)積極溝通，開(kāi)展更多線(xiàn)上產(chǎn)品的交付驗收，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最真誠的服務(wù)回饋客戶(hù)。

（通訊員：李利歌）

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